Aku jugak yang kena

Sejak semalam I call sana sini nak tahu sama ada mereka yg terlibat sudah menerima permohonan my customer or not. Customer I terpaksa menangguhkan sesuatu kerana satu masalah kecemasan.

Semalam saya call officer unit yg terlibat katanya customer perlu hantar permohonan kepada unit mereka thru our department. Saya call customer katanya dah hantar pada s/u officer tu dan juga our big boss on 3 oct. I call tanya staf lain katanya tak terima sebrg permohonan grrrr....I cuba call s/u big boss tak angkat pulak.

Harini I call customer sekali lagi. Memang dia dah hantar kepada s/u officer. In fact semalam dia pi ke unit tersebut, s/u tu tiada pula. So, harini i call pula s/u officer tu. Katanya dah terima surat tu, tapi dia simpan la grrrrr.....Habis tu buat apa? Buat pekasam? Officer ko kata lain....Pulak tu katanya kami yg perlu uruskan and inform them. Bukankah the other way round?

So I pi pula office our department. Menurut staf yg terlibat mmg kami yg perlu uruskan and they are waiting for me. Pulak dah. How can I proceed with anything if there is no memo from them? Katanya dah hantar surat pada my unit. Second boss kata tak baca peraturan ke. Mana bukunya? I check dlm internet there is no info about that.

Pi cari staf@myUnit ....not around. Dah call ofc byk kali x angkat, sms pun x respond after 4pm barulah that staf call me. Ok memo dh sampai....
Bagus!Permohonan 3 okt, memo bertarikh 8 okt. Sampai di unit kami 14 okt. SUCH a QUICK PROCESS kan. Lagi bagus everything I should arrange by myself....grrrrrrr.....Penat dan stress call sana sini, pergi situ sinun atas rasa concern terhadap customer ....End up aku juga yg kena.

Beginilah nasib seorang yang mengikut prosedur.
Mana boleh buat sesuatu tanpa mengikut prosedur atau tanpa ada hitam putih. Bila x ikut, if something happen kami jugak yg dipersalahkan. Bila ikut mmg menyusahkan coz such a long process n masing2 tak kisah. Boleh je buat macam my colleague buat tanpa hitam putih. Lepas tu mengata I yg kononnya x buat kerja. Sayang...baguskah cekap buat kerja tapi tak ikut prosedur????? Selalu rasa hebat dan bagus compared to others...